Ne postoji jedinstvena formula za vođenje profila na društvenim mrežama. Detaljna analiza ciljne grupe, miks različitih tipova objava, upotreba ključnih reči u postovima i opisima, konzistentno objavljivanje i kvalitetno optimizovane reklame koje izazivaju željenu reakciju targetiranih korisnika mreža utiču na izbor tipa sadržaja. Za ovaj posao potrebno je da imate u svojoj firmi menadžera za društvene mreže (social media manager) ili da angažujete marketinšku agenciju, odnosno frilensera. U ovom tekstu bavićemo se posebnom nišom i naučićemo kako reklamirati firme iz auto-industrije na društvenim mrežama.
Analiza publike – definisanje ciljne grupe
Iako su posredi automobili, ciljna grupa je potpuno različita za firme iz auto-industrije. Ukoliko je vaš klijent vlasnik auto-servisa, njegova ciljna grupa će biti vozači u radijusu od 10 km. Za prodavnice auto-delova koje imaju mogućnost online prodaje, ciljna grupa su svi vozači na teritoriji Republike Srbije. Ukoliko su nekome potrebni amortizeri, a vi ih imate u svojoj ponudi na sajtu, mogu ih naručiti ljudi iz bilo kog mesta. Saloni ili auto-placevi “gađaju” ljude koji imaju afinitet ka kupovini vozila, dok firme iz tzv. aftermarket sektora (auto-perionice na primer) ciljaju vozače koji brinu o svojim vozilima. Za auto-škole su najbitniji mladi od 17-18 godina koji žele da polažu vozački ispit, a agencijama za rentiranje vozila poslovni ljudi ili turisti koji dolaze u taj grad i kojima je neophodan automobil.
U skladu sa target grupom, vrši se izbor mreža na kojima će firma nastupiti. Ukoliko su mlađi ljudi u pitanju (auto-škole na primer) najbolje je fokusirati se na Instagram i TikTok. Auto-placevi na kojima se prodaju polovna vozila zanimljiva su tema malo starijoj populaciji, pre svega muškarcima, pa je u skladu sa tim dobar izbor Facebook. Na YouTube bi trebalo da se objavljuju tutorijali, recenzije, testovi ukoliko radite marketing za proizvođače automobila, odnosno ovlašćene distributere. Međutim, najbolje je da budete prisutni na svim mrežama, a sadržaj prilagodite svakoj od njih.
Primer sadržaja usmerenog na svaku ciljnu grupu ponaosob
Uzmimo primer da se bavite prodajom opreme za automobile i da želite da prodate patosnice. Patosnice su potrebne za svaki auto, spadaju u potrošnu robu i vaša target grupa su svi vozači. Na TikToku možete kreirati videe sa mladim ljudima koji kroz skečeve navode svoje pratioce i druge korisnike mreže da pogledaju upravo te patosnice. Na Fejsbuku ćete se obraćati starijim vozačima i izdvojiti sve prednosti gumenih patosnica u odnosu na tekstilne. Za Instagram možete pripremiti isti ili sličan sadržaj kao za TikTok, dok za YouTube snimite mini test kako se koje patosnice prljaju i peru, jer će to pratiti pravi fanatici za automobile.
Teme za kreiranje sadržaja
Vođenje profila na društvenim mrežama za auto-servise, proizvođače automobila, auto-placeve, dobavljače rezervnih delova i opreme, auto-perionice, firme za registraciju vozila i tehničke preglede, rent-a-car agencije i auto-škole može na prvi pogled delovati izuzetno izazovno. Međutim, ova industrija je neiscrpan izvor inspiracije.
Ukoliko vodite Instagram profil auto-servisu, možete objavljivati edukativni sadržaj (tuturijale kako da vozač zna kada ima problem sa akumulatorom), zabavni sadržaj (kako žene reaguju na kvar automobila, a kako muškarci), news (vesti iz auto-industrije – koji su se novi modeli automobila pojavili, kako električni automobili polako osvajaju svetsko tržište), storytelling (iza scene priče iz njihve radionice – kako nešto popravljaju, rade veliki ili mali servis, zamenu guma, itd).
Proizvođači automobila imaju cilj brand awareness odnosno da što više ljudi sazna inovacije koje lansiraju na tržište. Auto-placevi koji prodaju polovna vozila trebalo bi da kreiraju sadržaj koji će zanimati sve one koji planiraju da kupe automobile. To je proces koji traje, pa će sigurno zapratiti stranicu ukoliko na njoj nalaze prednosti i mane raznih modela automobila.
Auto-perionice osim edukativnog sadržaja kako najbolje oprati auto i kako koristiti koji program, mogu da se bave pretežno zabavnim sadržajem koji će ljudi deliti međusobno – na primer kako Mister Bin ili kako koji horoskopski znak pere auto.
Rent-a-car agencije mogu da se bave turističkim temama (šta obići u Srbiji, Beogradu), informativnim (kako pokupiti vozilo sa aerodroma, gde se parkirati, koje gorivo sipati) i zabavnim (kako neko nije siguran koje gorivo treba da sipa)
Za auto-škole je najbitnije da kreiraju sadržaj “how to”: Kako da naučiš da se parkiraš podužno u 3 koraka, Kako da kreneš pod ručnom i nikad ti auto ne ide unazad, Kako da “pokriješ” mrtav ugao, itd.
Kako reklamirati firme iz auto-industrije u Ads Manager-u?
Ukoliko znate da koristite ovaj besplatni Metin alat za kreiranje reklama, neće vam biti teško da se fokusirate na firme iz auto-industrije. Ako reklamirate recimo alternator za sva vozila najvažnije je da odredite ciljnu grupu, obezbedite budžet od minimum 5-10 evra po danu vozače i napravite kreativu koji će vas izdvojiti od konkurencije. Cilj kampanje treba da vam bude traffic (poseta sajtu), sales (ako postoji mogućnost online naručivanja i instaliran je Pixel) ili massages ako želite da prodaja ide preko poziva, poruka ili WhatsApp-a. Za kreativu je najbolje da izaberete video format sa dobrom udicom u prve 3 sekunde (Šta kad tvoj auto neće da upali?), glavnom porukom (šta se nudi) i pozivom na akciju (poruči odmah). Ljudi obično ne traže alternator ako im ne treba odmah. Zato reklamu obavezno povežite sa Google pretragom (Search Ads) ili SEO tekstovima na sajtu („Kako znati da alternator ne radi?“), jer ćeš tako uhvatiti i one kojima kvar tek nastaje.
Kako se oglašavati na društvenim mrežama je kompleksna tema i ne može stati u jedan blog tekst, ali se nadamo da smo vam ovim putem dali neke ideje kako reklamirati firme iz auto-industrije na Facebook-u, Instagram-u, TikTok-u i YouTube-u.
